平素より投資信託相談プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が運営する「投資信託相談プラザ」の担当者を名乗り、Gmailのメールアドレスから入金に関する案内を行う不審なメールに関する情報が寄せられました。
当社および投資信託相談プラザが、Gmail等のフリーメールアドレスを使用して、お客様に入金や送金を依頼することはございません。
不審なメールや電話等を受け取られた場合は、以下の点にご注意ください。
- メールに記載されたURLへのアクセスや、不審な電話番号への連絡をしないでください。
- 指定された口座への送金や入金を行わないでください。
- 氏名、住所、電話番号等の個人情報や、金融機関の口座情報、暗証番号、パスワード等を提供しないでください。
- 不審な連絡に対して返信したり、添付ファイルを開いたりしないでください。
不審な連絡を受けた場合のご相談先
当社または投資信託相談プラザを名乗る不審な連絡を受けた場合は、相手方には返信・連絡せず、当社カスタマーセンターまでご連絡ください。
株式会社Fan／投資信託相談プラザ カスタマーセンター
TEL：0120-969-937（平日9:00-17:00）
公的機関の相談窓口
不審な勧誘や詐欺の疑いがある場合は、以下の公的機関にもご相談いただけます。
- 警察相談専用電話：#9110（全国共通）
- 金融庁 金融サービス利用者相談室：0570-016811（平日10:00～17:00）
すでに送金・振込を行ってしまった場合は、直ちに振込先金融機関および最寄りの警察署へご相談ください。
当社では、引き続きお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、注意喚起と情報の確認に努めてまいります。
