働きやすい環境
Fanは、常にお客様の目指すゴールへ向けて伴走するパートナーでありたいと考えています。
そのためには、働くわたしたち自身が心身ともに健全でいられる環境づくりが欠かせません。
ここでは、Fanがどのような環境づくりに取り組んでいるのかを紹介いたします。
常にお客様視点を大切にする環境
私たちは、常にお客様視点で考えます。
『ゴールベースの資産運用』を基本に、お客様に寄り添います。信頼関係を大事にしながら、人生を併走します。
お客様には、メリットもデメリットも伝えた上で、ご納得頂いた上で商品をご購入いただきます。商品ありきではなく、お客様のためのご提案を行います。無理な押し売りはしません。100円のポイント積立から、数億円の大口のご相談まで、真摯に寄り添います。
例えば、大口のご相談の場合、“減らしたくない”というお客様の一番の想いに寄り添います。通常の金融機関ですと、リスクを高いものを短期間で回転させて手数料をとる方法を狙いますが、メリットやデメリットをきちんと説明し、ローリスクローリターンで長期的に持つ持続可能な運用をお勧めします。
また、社内には専任者を含めコンプライアンス担当者を複数名設置、お客様からの信頼と安心が第一と考えています。代表もIFAとして活動していますので、お客様視点を実現するための仕組みを主軸に経営を行っています。
持続可能な仕組みづくりを追求する環境
私たちは、お客様も会社も永続的に続くような選択を行っていきます。
IFAは転勤もなくお客様と一生涯に付き合う“一生続けられる仕事”です。だからこそ、短絡的な関係ではなく、長期的で永続的な考え方を重視し、物事を進めます。
例えば、一人ひとりのお客様に無理をさせず、長期的に考えること。Fanでは全社的に新規集客に力を入れ、セミナーを随時開催しています。資産運用の垣根を広げ、新規のお客様をお迎えして基盤を拡大しているので、お客様一人当たりの売上は少量でもビジネスが成り立つ仕組みです。
社員一人ひとりが、お客様視点のご提案と収益性の両立を実現していることで、会社としても永続的にビジネスを行えるのです。
助け合い、支え合う環境
私たちは、良好な協力関係を大切にします。
仕事は一人では行えません。社員や取引先、お客さま、地域の人々など、当社にかかわる人たちとの、良好な協力体制を大切にし、お互いの手を取りながら叶えたい未来に向けて尽力します。
例えば、オンラインセミナー開催時、マーケティング部門が提携証券会社と共に集客。WebデザイナーとエンジニアがWebサイトを制作します。オンラインセミナーでは経験豊富なIFAが講師を務め、セミナー後は、営業アシスタントがアポイントの連絡を行い、IFAが個別面談を行います。
このような一連の流れで、組織的に動くことができ、高い成果を挙げられるのはFanの大きな特徴です。無理な架電営業はせず、仕組みと組織で高い成果をあげています。
IFAはお客様の資産や金銭に関わる総合窓口です。証券や保険、住宅ローンはもちろん、その他の相談についても信頼できる専門家への橋渡しをできるように、会社としてネットワークも広げています。
成長し続けられる環境
私たちは、常に考え、常に挑み、成長を続けます。
時代は刻々と変わります。トライ&エラーを繰り返し、自らを変化させることを恐れず、挑戦を続けていきます。
例えば、お客様からのご相談やお悩みは多岐にわたるため、新しいサービスや商品、不動産や相続など、社内での勉強会はもちろん自己研鑽は欠かせません。IFAとしても、商品を売るためのセールストークではなく、資産運用スキルと知識を高めていくことができる刺激的な環境です。受け身ではなく、自ら考えて動き、自分も世界も変えていく意志を、会社は全力でサポートします。自ら手を挙げ、挑戦を続けてください。
私たちは「会社では常に新しいことが始まっている」と言われるほどスピード感のある組織です。意味のある失敗を早く経験し、共有、仕組み化することを大切にしています。創業から10数年を迎えましたが、ベンチャー企業としての初心を忘れず挑戦を続け、トライ&エラーを繰り返しながら、日本の金融社会を変えていきます。
自分の人生を大切にできる環境
私たちは、自身の「心身の健康と社会的な幸福 Well-being」について、考え抜き、実現に向けて取り組みます。
そして、自分の人生をより豊かにするための選択肢としてFanを選んだと考えています。
例えば、お客様に向き合い感謝されながら成果を出し、良い仲間と共に切磋琢磨して良い環境で働けること。残業がなく休暇もとれて、パートナーや子供との時間を充実して過ごせること。心身ともに健康であること。結婚や子育て、引っ越しなど、人生のステージの変化に伴って、自分の幸せの価値観を見直し、それに合う選択ができること。
私たちは、どう仕事に向き合いたいか、どういう家族を作りたいか、どういう人生にしたいかということを一人ひとりが真剣に考えています。一時的な金銭や名誉ではなく、継続的な幸せを考えます。心身ともに健康で社会的に満たされているからこそ、心の余裕が生まれ、仕事にも成果が出ると考えます。お客様に「ゴールベース」というからには、社員一人ひとりが自分自身の人生の目標やビジョンを持って、考えていく必要がある。お客様の人生に寄り添う立場として、ご相談にのる時にも、そのような視点を忘れずに、サポートしています。